İLETİŞİM

Ryqix iletişim, gizlilik talepleri ve hukuki bildirim politikası

Ryqix destek, gizlilik talepleri, faturalandırma sorunları, kötüye kullanım bildirimleri ve resmi hukuki tebligatlar için açık bir rota sağlamayı amaçlar. Bu sayfa bu kanalların amacını ve nasıl kullanılmasının beklendiğini açıklar.

SON GÜNCELLEME · 2026-05-04
HİZMET SINIRLARI AÇIKLANDI
BELGE BÖLÜMÜ

1. İletişim ilkesi

Ryqix destek, faturalandırma, gizlilikle ilgili talepler, kötüye kullanım bildirimleri ve resmi hukuki iletişim için görünür, stabil ve makul şekilde izlenen iletişim rotaları tutmalıdır. Bu rotalar footer’da, checkout yüzeylerinde, destek akışlarında veya özel hukuk sayfalarında yayımlanabilir.

BELGE BÖLÜMÜ

Destek ve faturalandırma iletişimi

Hizmet sağlayıcı: Gülçin Yerlikaya Varol / Ryqix. Vergi No: 9500616592. Vergi Dairesi: Çerkezköy. Destek, faturalandırma, erişim, gizlilik, iade, cayma, fatura veya resmi bildirim talepleri için kullanıcılar ve ödeme kuruluşları support@ryqix.com adresiyle iletişime geçebilir. Bu adres hesap ve hizmetle ilgili talepler için görünür iletişim kanalıdır.

BELGE BÖLÜMÜ

2. Ryqix’in ele alabileceği talep kategorileri

  • Destek talepleri. Ürün soruları, erişim sorunları, arayüz problemleri ve genel servis kaygıları.
  • Faturalandırma talepleri. Abonelik erişimi, yenilemeler, iptal soruları ve ödeme ile ilgili destek.
  • Gizlilik talepleri. Uygun olduğunda veri erişimi, düzeltme, silme veya gizlilik hakkı soruları.
  • Bütünlük ve kötüye kullanım bildirimleri. Taklit, servis kötüye kullanımı, güvenlik sinyalleri veya yanlış kullanım bildirimleri.
  • Resmi hukuki bildirimler. Ryqix hizmetinin işletmecisine yönelik yapılandırılmış hukuki iletişim.
BELGE BÖLÜMÜ

3. Beklenen yönlendirme modeli

Ryqix farklı talep türleri için bir veya daha fazla özel kanal kullanabilir; buna genel destek hattı, faturalandırma hattı ve gizlilik veya hukuk hattı dahildir. Özel adresler veya formlar yayımlandığında kullanıcılar talebin niteliğine en uygun rotayı kullanmalıdır.

BELGE BÖLÜMÜ

4. Yanıt ve ele alma beklentisi

Ryqix gelen talepleri aciliyet, hukuki önem, kötüye kullanım önleme ihtiyacı, operasyonel kapsam ve sağlanan bilginin bütünlüğüne göre inceleyebilir. Bazı talepler, işlem yapılmadan önce kimlik doğrulaması veya ek açıklama gerektirebilir.

BELGE BÖLÜMÜ

5. Lansman için pratik gereklilik

Destek, faturalandırma, erişim, gizlilik veya resmi bildirimler için kullanıcılar support@ryqix.com adresiyle iletişime geçebilir. Bu kanal kullanıcıların, ödeme kuruluşlarının, iş ortaklarının ve kamu otoritelerinin hizmete açık bir yoldan ulaşabilmesi için yayınlanır.

BELGE BÖLÜMÜ

6. Doğruluk notu

Bir iletişim rotasının yayımlanması; anında çözüm, her iddianın hukuken kabulü veya belirli bir sonuç garantisi anlamına gelmez. Ancak Ryqix’in kullanıcıları sorunlarını iletebilecek resmi bir yol olmadan bırakmak yerine ciddi bir iletişim kanalı sunmayı amaçladığını gösterir.